Banyak yang bertanya tentang cara mengambil paket di Staging Store Anteraja terdekat? Apakah bisa jemput barang langsung di kantor seperti ekspedisi lainnya?
Alasannya sudah pasti karena parcel merupakan barang penting yang dibutuhkan sesegera mungkin. Apalagi jika SS Anteraja dekat dengan rumah, ya mending ambil sendiri saja daripada menunggu Satria mengantar parcel ke rumah.
Apakah Bisa Mengambil Paket Sendiri di Anteraja?
Ada banyak sekali netizen yang bertanya ke Customer Service perihal bisa tidaknya ambil paket sendiri di SS terdekat. Berikut ini adalah beberapa jawaban template dari CS @anteraja_id di Twitter.
- Hai kak, Kami informasikan paket tidak bisa diambil langsung, paket akan dikirim oleh kurir ke alamat tujuan ya kak.
- Hai kak, Kami informasikan saat ini Anteraja belum memiliki drop point/agen yang dapat dikunjungi ya.
- Hai Kak, Dapat kami informasikan bahwa AnterAja merupakan ekspedisi home pickup/delivery jadi Kakak tidak perlu mengantarkan atau mengambil paket secara langsung ya. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.
Bisa disimpulkan jika kita bertanya pada Customer Service pastinya jawabnya tidak dapat diambil sendiri. Alasannya karena belum memiliki Drop Point atau Agen untuk dikunjungi.
Seperti kita ketahui bahwa Anteraja tergolong ekspedisi baru yang belum menjangkau seluruh Indonesia. Wong kadang masih muncul “Alamat Delivery Diluar Coverage” yang akhirnya pengiriman dioper ke ekspedisi lain.
Pada beberapa daerah Staging Store/ SS hanya berupa gudang saja. Paket yang datang hanya dikirimkan melalui kurir yang disebut SATRIA. Tidak ada kantor depan yang melayani jemput langsung.
Benarkah? Faktanya banyak calon penerima nekat yang datang ke SS/ Hub dan berhasil mengambil paket sendiri. Kantor yang di kota besar biasanya juga ada petugas layaknya JNE dan J&T Express yang melayani berbagai hal tentang pengiriman termasuk ambil barang.
Berikut adalah beberapa screenshoot tentang pengalaman netizen menjemput parcel langsung di Staging Store.
Terbukti bahwa kita bisa mengambil sendiri dengan sedikit nekat. Kuncinya satu yaitu tahu alamat dari Staging Store yang ada di kotamu karena kadang letaknya tersembunyi. Tanya alamat ke CS juga jarang diberi jawaban tepat, kita harus mencari sendiri dengan bantuan Google Maps.
Baca juga: Kenapa Paket Anteraja Tidak Bergerak
Cara Mengambil Paket di Staging Store Anteraja
Sebelum jemput ke SS, pastikan dulu parcel sudah sampai di kantor Anteraja terdekat. Lakukan pelacakan resi pengiriman melalui aplikasi atau website Anteraja. Kalau history “Parcel sudah tiba di SS NamaKota untuk proses delivery” berarti ada di SS dekat rumah.
Sedangkan jika berubah menjadi “SATRIA sudah ditugaskan dan parcel akan segera diantar ke penerima”, artinya parcel sudah dikirimkan ke alamat penerima. Paket tidak ada di SS, sebaiknya tunggu saja SATRIA mengantar ke rumah.
Sayang sekali belum tersedia fitur lokasi SS di website ataupun aplikasi Anteraja. Kita bisa mencari alamat Staging Store Anteraja melalui Google Maps.
Misal bagi kalian yang tinggal di Kabupaten Boyolali dan ingin mencari SS dekat rumah. Silahkan lakukan pencarian di google dengan kata kunci “Anteraja Boyolali “. Hasilnya seperti ini,
Pertama silahkan hubungi nomor telepon yang tersedia dalam google. Tujuannya untuk memastikan keberadaan barang. Jika barang sudah ada di SS tersebut, buatlah janji untuk penjemputan langsung.
Gunakan fitur rute yang tersedia di Google Maps sebagai penunjuk jalan menuju SS. Sampai di lokasi, katakan nomor resi dan tunjukkan kartu identitas sebagai bukti penerima asli. Terakhir biasanya petugas akan mengambil foto sebagai bukti barang telah diterima.
Kesimpulan
Terbukti jika bertanya pada CS tentang bisa tidaknya ambil paket sendiri, jawabannya tidak bisa karena belum ada drop poin/ gerai di kotamu. Nyatanya kebanyakan SS hanya seperti gudang tanpa gerai yang melayani pelanggan.
Cara mengambil paket di Staging Store Anteraja bisa dilakukan dengan mengunjungi SS terdekat. Alamat dan nomor telepon dapat dicari melalui google maps. Kuncinya nekat saja dan sedikit galak agar petugas segera mencarikan paket di gudang.