Jika Anda mengalami kendala saat mencoba masuk ke akun Google di HP Oppo, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa ini terjadi dan bagaimana untuk mengatasinya.
Artikel ini akan membahas secara rinci penyebab dan cara mengatasi HP Oppo tidak bisa masuk akun Google. Pahami masalah teknis yang mungkin menjadi sumber masalah baik itu dari perangkat HP, firmware, aplikasi ataupun cache.
Cara Mengatasi HP Oppo Tidak Bisa Masuk Akun Google
1. Periksa koneksi internet
Untuk tersambung ke akun Google, HP memerlukan koneksi internet yang stabil dan cepat. Jika koneksi internet Anda terputus atau tidak stabil, ponsel mungkin kesulitan untuk terhubung ke server Google.
Silahkan mencoba membuka aplikasi lain yang membutuhkan koneksi internet. Apakah sama-sama tidak bisa terhubung? Jika iya kemungkinan jaringan internet sedang bermasalah. Coba beralih ke jaringan lain misal dari Wi-Fi ke jaringan seluler atau sebaliknya.
2. Restart HP
Ketika Anda me-restart HP, semua komponen perangkat keras dan perangkat lunak akan dimatikan dan kemudian diaktifkan kembali secara bersih.
Proses ini dapat memperbaiki masalah kecil atau sementara yang mungkin terjadi pada ponsel, termasuk masalah yang mungkin menyebabkan tidak bisa login ke akun Google.
3. Hapus cache dan data aplikasi Google Play Services dan Google Play Store
Cache dapat menjadi korup atau kadaluarsa, yang dapat mengganggu fungsi aplikasi dan menyebabkan masalah saat mencoba masuk ke akun Google.
Dengan menghapus cache aplikasi Google Play Services dan Google Play Store, Anda memberikan kesempatan bagi aplikasi untuk memulai ulang dan menghasilkan cache baru yang segar.
Untuk menghapus cache di HP Oppo untuk aplikasi Google Play Services dan Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka “Pengaturan” .
- Gulir ke bawah dan cari opsi “Aplikasi & Notifikasi” atau “Aplikasi“.
- Ketuk pada opsi tersebut untuk membuka pengaturan aplikasi.
- Cari dan ketuk “Google Play Services” dalam daftar aplikasi yang terpasang.
- Cari dan ketuk opsi “Penyimpanan & Cache” atau “Penyimpanan“.
- Pada layar berikutnya, Anda akan melihat opsi “Hapus Cache“. Ketuk opsi ini untuk menghapus cache aplikasi Google Play Services.
- Kembali ke halaman pengaturan aplikasi dan ulangi langkah-langkah yang sama untuk aplikasi “Google Play Store“. Cari dan ketuk “Google Play Store” dalam daftar aplikasi, lalu hapus cache dengan memilih opsi “Hapus Cache“.
Setelah Anda menghapus cache untuk kedua aplikasi tersebut, cache yang sudah tidak valid akan dihapus dan aplikasi akan mulai membangun cache baru saat digunakan.
Baca juga: 9 Cara Berbagi Password WiFi yang Sudah Terhubung di HP Oppo
4. Pastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru dari Google Play Services dan Google Play Store
Penting untuk secara teratur memeriksa dan memperbarui Google Play Store di ponsel Oppo. Anda dapat memeriksa pembaruan melalui Google Play Store dengan membuka aplikasi dan mencari pembaruan yang tersedia untuk aplikasi yang terkait.
Untuk memperbarui kedua aplikasi dari Google tersebut, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka “Google Play Store“.
- Pada tampilan beranda Google Play Store, ketuk gambar profil di bagian kanan atas layar.
- Gulir ke bawah dan cari opsi “Pengaturan“,”Setelan” atau “Settings“. Ketuk opsi ini.
- Di dalam pengaturan, cari opsi “Tentang” atau “About“. Ketuk opsi ini untuk membuka menu dropdown.
- Fokus pada “Versi Play Store” dan ketuk opsi “Update Play Store“.
- Jika ada pembaruan yang tersedia, maka Google Play Store akan mengunduh pembaharuan. Sebaliknya jika tidak ada, akan muncul notifikasi “Versi Google Play Store sudah yang terbaru“.
- Setelah pembaruan selesai, Anda akan mendapatkan versi terbaru.
Penting untuk memperbarui aplikasi Google Play Services dan Google Play Store secara teratur, karena pembaruan tersebut sering mengandung perbaikan keamanan, peningkatan kinerja, dan fitur-fitur baru.
Simak juga: Cara Mengatasi HP Oppo Tidak Bisa Buka Playstore
5. Coba hapus akun Google dari HP Oppo Anda
Tujuannya untuk memulihkan koneksi yang benar dan memperbarui otentikasi yang diperlukan untuk masuk ke akun Google. Ini dapat membantu mengatasi masalah yang mungkin terjadi pada lapisan komunikasi antara perangkat dan akun Google.
Untuk menghapus akun Google dan menambahkannya kembali, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka “Pengaturan” di HP Oppo.
- Gulir ke bawah dan cari opsi “Akun” atau “Akun dan Sinkronisasi“. Ketuk opsi ini.
- Anda akan melihat daftar akun yang terhubung. Cari dan ketuk akun Google yang ingin dihapus.
- Cari dan ketuk opsi “Hapus Akun” atau “Hapus Akun Ini“.
- Anda akan diberi peringatan bahwa menghapus akun Google akan menghapus semua data yang terkait dengan akun tersebut dari ponsel. Jika Anda yakin ingin melanjutkan, konfirmasikan penghapusan akun.
- Setelah akun Google dihapus, kembali ke menu “Akun” dan ketuk opsi “Tambahkan Akun” atau “Tambahkan Akun Google“.
- Pilih opsi “Google” dari daftar opsi akun yang tersedia.
- Ikuti petunjuk yang diberikan untuk memasukkan alamat email dan kata sandi. Jika menggunakan verifikasi dua langkah yang diaktifkan, Anda mungkin perlu memasukkan kode verifikasi yang diberikan.
- Setelah memasukkan informasi yang diperlukan, proses penambahan akun akan dimulai.
- Setelah selesai, akun Google Anda akan ditambahkan kembali.
Pastikan untuk memasukkan kredensial akun Google yang benar dan pastikan koneksi internet yang stabil selama proses ini. Setelah menambahkan kembali akun Google, perangkat akan mulai menyinkronkan data dengan akun Anda, seperti kontak, kalender, dan aplikasi yang terkait.
Baca juga: Cara Mengatasi Link yang Tidak Bisa Dibuka di HP Oppo
6. Reset pabrik
Jika sudah mencoba semua hal di atas namun tetap tidak berhasil, disarankan untuk reset ke pengaturan pabrik saja.
Sebelum itu coba diamkan 2-3 hari, hal ini untuk memastikan bukan karena masalah server Google atau jaringan internet. Lebih dari itu namun tetap bermasalah, Anda bisa mempertimbangkan untuk reset pabrik.
Penting untuk dicatat bahwa melakukan reset pabrik akan menghapus semua data yang ada pada ponsel, termasuk aplikasi, foto, video, dan file lainnya. Pastikan untuk mencadangkan semua data penting sebelum melakukan reset.
Kesimpulannya, dalam menghadapi masalah ketika HP Oppo tidak dapat masuk ke akun Google, penting untuk tetap tenang dan mencoba langkah-langkah yang tepat untuk memperbaikinya.
Jangan biarkan kendala ini menghentikan Anda dalam menjalankan aktivitas di HP dan mengakses layanan Google. Selamat mencoba langkah-langkah di atas dan semoga segera kembali bisa login ke akun Google dengan lancar.