Menggosok hologram pelindung kode pada voucher Axis adalah salah satu ritual yang mudah namun beresiko. Terkadang karena terlalu semangat akhirnya merusak angka kode voucher itu sendiri.
Tidak perlu khawatir asalkan serial number masih terlihat, mungkin ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk mengetahui kode vocher Axis yang rusak. Berikut ini adalah tutorial lengkapnya!
Cara Mengetahui Kode Voucher Axis yang Rusak
1. Mengira-ngira angka yang hilang
Jika hanya 1-2 angka yang hilang, Anda dapat memperkirakan angka-angka tersebut berdasarkan bentuk angka yang masih terlihat.
Perhatikan bentuk, font dan pola angka-angka yang digunakan untuk kode voucher Axis. Beberapa angka mungkin hanya sebagian terlihat atau terhapus sebagian. Dalam banyak kasus, bagian-bagian tertentu dari angka tetap terlihat.
Misalnya jika bagian atas terdapat garis lurus, kemungkian itu 5 atau 7. Contoh lain jika tersisa bentuk bulat di bawah itu kemungkiann 3, 5, 6, 8, 9 dan 0. Meskipun sekilas mirip namun terdapat perbedaan seperti ukuran, arah bulatan dan bentuk lain.
2. Mengembalikan Voucher ke Tempat Anda Beli
Cobalah untuk membawa voucher yang rusak tersebut kembali ke tempat pembelian. Mungkin ada penjual yang bersedia membantu mengecek berapa angka yang hilang pada kode voucher tersebut.
Diskusikan dengan penjual mengenai kemungkinan solusi yang dapat dilakukan. Mereka mungkin dapat membantu menghubungi pihak yang berwenang untuk mengetahui kode voucher yang rusak tersebut. Misalnya memiliki koneksi dengan pihak Axis, sales atau XL Center.
Jjika Anda berharap dapat menukarkan voucher yang rusak dengan yang baru, kemungkinan besar permintaan Anda tidak akan dilayani.
Simak juga: Cara Mengetahui Kode Voucher Kuota 3 yang Rusak
3. Mengunjungi XL Center atau Gerai Axis
Anda dapat menemukan lokasi XL Center atau gerai Axis terdekat di daerah Anda melalui situs web resmi Axis atau menggunakan aplikasi Google Maps.
Setelah menemukan lokasi yang sesuai, pergilah ke alamat tersebut. Pastikan Anda membawa voucher yang rusak sebagai bukti.
Berkomunikasilah dengan petugas layanan pelanggan di XL Center atau gerai Axis. Jelaskan bahwa Anda memiliki masalah dengan kode voucher yang rusak karena digosok dan ingin meminta bantuan untuk mengetahui kode yang hilang.
Tunjukkan voucher fisik yang rusak kepada petugas. Biarkan mereka memeriksa dan memvalidasi kondisi voucher melalui serial number.
Tunggu beberapa saat sampai petugas memberikan kode voucher yang baru. Setelah itu, Anda tinggal mengaktifkannya melalui *838*(16 Digit angka)# dan tekan panggil.
Jika yang rusak bukan hanya kode voucher tetapi juga serial number, kemungkinan tidak bisa dicek. Anda harus membeli voucher baru jika ingin mendapatkan paket internet dari Axis.
4. Hubungi Layanan Pelanggan melalui Live Chat atau Sosial Media
Jika jarak tempat tinggal Anda terlalu jauh dari XL Center terdekat, Anda dapat mencoba menghubungi layanan pelanggan Axis melalui Live Chat di https://www.axis.co.id/LC/ atau melalui sosial media.
Jelaskan kronologi rusaknya kode voucher karena terlalu keras saat menggosok hologram pelindung kode. Sertakan bukti foto voucher yang rusak, pastikan foto tersebut jelas terutama bagian kode voucher yang rusak dan serial number.
Petugas akan mengecek kode voucher Axis berdasarkan serial number yang Anda berikan. Tunggulah beberapa saat dan seharusnya Anda akan mendapatkan 16 digit kode voucher yang lengkap dan bisa diaktifkan.
Dari semua cara yang dibahas di atas yang paling terbukti ampuh adalah langsung ke XL Center. Syaratnya adalah memiliki bukti fisik berupa voucher yang rusak dan kode serial number masih terlihat jelas. Petugas akan melakukan pengecekan dari serial number tersebut dan memberikan deretan 16 angka utuh.
Sedangkan jika hanya 1-2 angka yang tidak terlihat, Anda bisa memperkirakan angka tersebut dari bentuk yang tersisa dan membandingkan dengan angka lainnya.
Semoga panduan ini bermanfaat bagi Anda dalam mengatasi masalah dengan kode voucher Axis yang rusak, sehingga Anda dapat kembali menikmati manfaat dan keuntungan dari voucher Axis dengan lancar. Tidak perlu buang-buang duit untuk beli voucher kembali.