Jika Anda sedang menunggu kiriman dari Anteraja, pasti sudah tidak sabar untuk mengetahui status terbaru dari pengiriman paket. Salah satu status yang mungkin muncul adalah “Parcel Sudah Tiba di SS”.
Apa sebenarnya arti dari status ini dan apa yang harus kita lakukan ketika paket kita terlihat stuck tidak ada pergerakan selama beberapa hari? Mari kita bahas bersama-sama.
Apa itu Parcel Sudah Tiba di SS Anteraja
SS adalah singkatan dari Staging Store, yaitu kantor cabang Anteraja di daerah yang dikelola oleh mitra atau perwakilan Anteraja. Biasanya status “Parcel Sudah Tiba di SS” diikuti dengan nama kabupaten dan kecamatan dimana kantor SS berada. Ini menunjukkan bahwa paket Anda sudah diterima oleh petugas Anteraja di kantor SS tersebut.
Ada dua jenis keterangan dibelakang status “Parcel Sudah Tiba di SS” yang menunjukkan apa yang akan dilakukan oleh Anteraja dengan paket Anda.
1. Untuk Menuju ke Hub
Artinya paket Anda sudah diterima oleh petugas SS dari kurir yang melakukan pick up langsung ke rumah pengirim. Bisa juga setelah seller drop off langsung ke SS untuk dikirimkan ke pelanggan. Parcel akan diteruskan ke Hub, yaitu tempat transit untuk disortir dan dikirim ke area pengantaran selanjutnya.
Status sebelumnya adalah “Parcel Sudah Diterima oleh SATRIA” dan setelahnya adalah “Parcel Sudah Tiba di Hub”. Ini bisa dikatakan sebagai tahap awal proses pengiriman dan estimasi waktu pengiriman tergantung pada jarak antara kota pengirim dan penerima.
2. Untuk Proses Delivery
Artinya paket Anda telah sampai di SS setelah dikirim dari Hub dan selanjutnya akan dikirimkan langsung ke alamat penerima oleh kurir Anteraja. Status ini selalu didahului oleh “Parcel Menuju ke Staging SS” dan dilanjutkan oleh “SATRIA Sudah Ditugaskan dan Parcel Akan Segera Diantar ke Penerima”.
Jadi, paket Anda belum dibawa oleh kurir keliling namun masih disimpan di kantor atau gudang SS. Ini bisa dikatakan sebagai tahap akhir dari pengiriman paket, proses akan dilanjutkan siang hari itu juga atau mungkin keesokan harinya.
Kenapa Stuck di Parcel sudah tiba di SS
Pernahkah anda mengecek status pengiriman paket dan melihat status Parcel Sudah Tiba di SS dalam waktu yang lama? Jangan khawatir, karena ini bukanlah hal yang aneh atau abnormal. Namun, apa sebenarnya yang terjadi pada saat status pengiriman paket ini terlihat seperti itu?
1. Untuk Menuju ke Hub
Jika melihat status pengiriman tidak bergerak dengan keterangan “Untuk Menuju ke Hub”, kemungkinan besar pengirimanmu mengalami keterlambatan karena cuaca buruk, menunggu jadwal keberangkatan operator transportasi atau kendala operasional.
Jangan khawatir, jarak antara SS dengan Hub tidak terlalu jauh sehingga kalaupun terjadi keterlambatan, tidak akan lama. Biasanya semua parcel yang masuk ke SS cabang akan dikumpulkan ke Hub di kota terdekat sebelum dikirimkan ke Hub kota tujuan.
2. Untuk Proses Delivery
Jika anda melihat status pengiriman paket dengan keterangan “Untuk Proses Delivery” dan tidak ada perubahan dalam beberapa waktu, cek terlebih dahulu jam dari status terakhir.
Jika sudah sore atau malam, kemungkinan besar pengiriman akan diteruskan keesokan harinya. Beberapa SS di daerah ada yang tidak bekerja pada hari Minggu atau hari libur Nasional, sehingga pengiriman akan tertunda.
Namun, jika benar-benar membutuhkan paket sesegera mungkin, anda bisa mencari nomor SS di Google Maps dan menghubungi SS tersebut untuk memastikan keberadaan paketmu. Atau, jika alamat SS tersebut tidak terlalu jauh dari rumahmu, anda bisa jemput paketmu sendiri dengan cara yang mudah. Tinggal sebutkan nomor resi dan minta tolong kepada petugas untuk mencarinya.
Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat mengenai barang yang ada di dalam paketmu ke petugas di SS. Petugas mungkin akan meminta konfirmasi identitas dan mengambil foto sebagai bukti bahwa anda adalah penerima paket sesuai informasi pengiriman.
Kesimpulan
Jadi, jika status paket adalah “Parcel Sudah Tiba di SS”, Anda bisa memperkirakan tahapan pengiriman paket selanjutnya dan memperkirakan waktu pengirimannya. Jangan lupa untuk selalu memantau status paket Anda secara berkala dan menghubungi pihak Anteraja jika ada pertanyaan atau keluhan terkait pengiriman paket Anda.
Jangan khawatir jika anda menemukan status pengiriman stuck di status ini selama beberapa waktu. Tetap tenang dan tunggu hingga batas waktu yang ditentukan. Jika kurir gagal mengirim, pasti akan muncul status baru dan semoga paketmu segera tiba di tanganmu dengan selamat!