Sebagai pengguna setia Shopee, Anda pasti tidak ingin melewatkan penawaran menarik dan produk terbaru yang ditawarkan oleh platform oren ini. Anda pasti merasa kesal jika tidak bisa buka link Shopee di Google Chrome.
Banyak hal teknis yang mungkin menyebabkan masalah ini, mulai dari aplikasi Google Chrome itu sendiri, koneksi internet ataupun link Shopee yang diklik. Berikut ini adalah penjelasan lengkap untuk penyebab sekaligus cara mengatasi.
1. Masalah koneksi internet
Ketika koneksi internet terputus atau lambat, browser Chrome akan mengalami kesulitan untuk mengunduh semua elemen yang diperlukan untuk menampilkan halaman web Shopee dengan benar. Ini dapat mengakibatkan halaman Shopee tidak terbuka sepenuhnya atau memuat dengan sangat lambat.
Apalagi kita semua tahu bahwa halaman awal Shopee itu sekarang sangat berat, butuh koneksi lancar dan cepat untuk membukanya. Cobalah melakukan tes kecepatan internet menggunakan situs web atau aplikasi pihak ketiga untuk memastikan bahwa koneksi sedang gangguan atau tidak.
Untuk mengatasi masalah ini, membersihkan cache dan cookies Chrome adalah langkah yang paling tepat. Setelah cache sukses dibersihkan, browser akan mengunduh ulang konten yang diperlukan dari awal. Sedangkan membersihkan cookies dapat membantu menghapus data yang korup yang terkait dengan Shopee, sehingga browser dapat memulai sesi baru dengan informasi yang segar.
Berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan cache dan cookies di Google Chrome:
- Buka menu Chrome dengan mengklik ikon tiga titik vertikal di pojok kanan atas.
- Pilih “Settings” atau “Preferences” dari menu yang muncul.
- Gulir ke bawah dan klik “Advanced” atau “Advanced Settings” untuk memperluas opsi pengaturan.
- Di bagian “Privacy and security“, pilih “Clear browsing data” atau “Clear browsing history“.
- Pilih opsi “Cached images and files” dan “Cookies and other site data“.
- Pilih rentang waktu yang ingin Anda hapus data cache dan cookies-nya (misalnya “Last hour“, “Last 24 hours“, atau “All time“).
- Klik “Clear data” atau “Clear browsing data” untuk mulai membersihkan cache dan cookies.
Setelah Anda membersihkan cache dan cookies, coba buka link Shopee lagi di Google Chrome. Dengan cache yang segar dan cookies yang baru, Anda memiliki peluang lebih besar untuk membuka halaman web Shopee dengan lancar dan tanpa gangguan.
Baca juga: Cara Mengatasi Link yang Tidak Bisa Dibuka di HP Oppo
3. Perbarui Google Chrome
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Google Chrome. Perbarui Chrome ke versi terbaru dengan pergi ke menu “Settings” atau “Preferences” dalam Chrome, lalu cari opsi untuk memeriksa pembaruan. Jika ada pembaruan yang tersedia, instal pembaruan tersebut dan coba buka link Shopee lagi.
Untuk Google Chrome di ponsel Android bisa melakukan update melalui Google Play Store sedangkan iOS (iPhone) di App Store. Caranya cukup search Google Chrome lalu klik “Update” atau “Perbarui” jika tersedia versi terbaru.
4. Nonaktifkan software keamanan
Software keamanan (security) seperti antivirus, firewall, atau program keamanan lainnya bertujuan untuk melindungi komputer Anda dari ancaman online, termasuk situs web berbahaya atau malware. Dalam beberapa kasus, software/ aplikasi ini malah memblokir akses ke situs web yang sebenarnya aman, termasuk Shopee.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:
- Nonaktifkan sementara: Buka antivirus atau firewall, dan cari opsi untuk menonaktifkan sementara perlindungan atau firewall.
- Tambahkan situs web ke daftar putih: Jika software keamanan memiliki fitur daftar hitam atau daftar putih, Anda dapat mencoba menambahkan Shopee ke daftar putih.
- Periksa pengaturan: Buka pengaturan antivirus atau firewall dan periksa pengaturan terkait dengan pemindaian, perlindungan web, atau fitur lain yang dapat mempengaruhi akses ke situs web. Pastikan pengaturan tersebut tidak menghambat akses ke Shopee atau mengganggu kinerja browser.
- Perbarui perangkat lunak keamanan: Pastikan antivirus dan software keamanan telah diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan perangkat lunak seringkali mencakup perbaikan bug dan pembaruan untuk kompatibilitas dengan browser dan situs web terbaru.
Jika masalah ini tetap berlanjut meskipun sudah mencoba keempat cara di atas, kemungkinan tidak bisa klik link Shopee bukan karena software security. Sebaiknya lakukan pemindaian malware dan update secara teratur agar keamanan perangkat Anda tetep terjaga.
Simak juga: Cara Mengatasi HP Oppo yang Tak Bisa Membuka Google
5. Coba browser lain
Silahkan menguji dengan browser populer lain seperti Mozilla Firefox, Microsoft Edge, atau Safari. Instal salah satu dari browser tersebut, kemudian coba buka link Shopee di browser baru tersebut untuk melihat apakah masalahnya terulang.
Jika link Shopee dapat dibuka dengan sukses di browser lain, hal ini menunjukkan bahwa masalah yang Anda alami berkaitan dengan Google Chrome. Anda dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah yang telah dijelaskan sebelumnya, seperti membersihkan cache dan cookies, menonaktifkan ekstensi atau plugin yang mungkin menyebabkan konflik, atau memperbarui Chrome ke versi terbaru.
Kesimpulannya cara mengatasi tidak bisa buka link Shopee di Google Chrome disebabkan karena koneksi internet, browser Chrome itu sendiri ataupun pengaturan firewall dan antivirus yang salah. Yang paling sering terjadi itu karena koneksi internet, sekarang situs Shopee sangat berat dan membutuhkan kecepatan internet mumpuni.