Saat tracking pengiriman barang dengan JNE sering muncul status “With Delivery Courier”. Apa arti istilah ini dan berapa lama kita harus menunggu hingga kiriman sampai di rumah?
Istilah With Delivery Courier muncul setelah paket telah tiba di Kota Tujuan. Biasanya penerima bersiap menunggu kedatangan paket setelah melihatnya. Tetapi terkadang paket belum sampai meskipun ditunggu 1 hari lebih. Kenapa hal ini terjadi?
Arti With Delivery Courier
Istilah WITH DELIVERY COURIER artinya paket sudah dibawa kurir JNE terdekat untuk diantarkan langsung ke rumah anda. Muncul setelah “RECEIVED AT WAREHOUSE [DAERAH ANDA]” yang berarti paket berada di kantor JNE terdekat.
Buktinya adalah waktu perubahan menjadi “With Delivery Courier” yang terjadi pada jam 8-9 pagi. Pada waktu tersebut kurir sudah berangkat mengirimkan barang ke calon penerima. Seharusnya hari itu juga paket akan sampai ke tujuan, kecuali ada kendala.
Mari kita bandingkan dengan ekspedisi pengiriman barang sebelah yang menggunakan istilah yang lebih user friendly. Dijamin pengguna jasa bisa langsung memahami arti dari status pengiriman,
- J&T dengan Paket akan dikirim ke alamat penerima
- Sicepat dengan Paket dibawa [Nama Kurir]
- Anter aja dengan Pesanan Anda dalam proses pengiriman oleh kurir
- Kantor Pos dengan Proses antar di [Nama Kota]
Pengertian dari With Delivery Courier kurang lebih sama seperti keempat kalimat di atas. Sampai sini seharusnya teman-teman sudah paham maksud dari status tracking JNE tersebut. Oh iya ekspedisi lain yang memakai istilah English adalah Shopee Express dengan Parcel is in delivery by courier.
Istilah ini digunakan oleh layanan JNE dimana saja mulai dari Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Yogyakarta, Palembang, Cirebon da kota lainnya.
JNE memang menggunakan bahasa Inggris untuk status pengiriman seperti RECEIVED AT WAREHOUSE, SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [Nama Kota], RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY, OUT OF YES SERVICE AREA, DELIVERED dll.
Kemungkinan pihak PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) menggunakan programmer asing sehingga sistem lacak resi memakai bahasa Inggris. Atau mungkin JNE mengadopsi sistem tracking dari Layanan Ekspedisi Barang luar negeri.
Sebenarnya ini keputusan kurang tepat namun karena sudah terlanjur ya tidak apa-apa. Alhamdulillah dengan sistem ini, masyarakat Indonesia belajar sedikit bahasa Inggris.
Berapa Lama Status With Delivery Courier?
Normalnya ketika pagi status pengiriman sudah berubah menjadi “With Delivery Courier”, siang atau sore kurir pasti sampai rumah anda.
Namun kadang ada beberapa kendala yang menyebabkan paketan tidak sampai tepat waktu. Sebut saja terhalang hujan, barang kiriman terlalu banyak sehingga punya anda belum sempat dikirim dan lain-lain.
Barang yang gagal terkirim akan dikembalikan ke gudang kantor JNE terdekat dimana kurir bekerja. Bisa dibilang balik ke status tracking “RECEIVED AT WAREHOUSE [DAERAH ANDA]”. Pengiriman paket akan dilanjutkan lagi keesokan harinya.
Saat itu terjadi status pengiriman akan ganti dengan Rumah Kosong, Closed Once Delivery Attempt atau NTH (Not At Home). Status berarti paket sudah dikirim namun tidak ada orang di rumah. Kadang muncul Not Time Delivery yang digunakan ketika kantor libur kerja.
Loh, saya selalu berada di rumah tapi kok dianggap tidak ada di rumah. Memang aneh tapi sebaiknya dimaklumi saja. Paket akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya, tinggal menunggu 1 hingga 2 hari. Hari Minggu JNE tetap mengirimkan paket YES namun untuk REG dan OKE libur.
Bagi yang tidak sabaran, bisa langsung mengunjungi kantor JNE yang memegang wilayah situ. Anda tinggal menuju meja administrasi dan menunjukkan resi pengiriman. Mbak/ Mas admin akan mengambilkan barang yang dimaksud di gudang.
Sekarang pihak JNE mulai berbenah, jarang sekali terjadi yang namanya paket gagal kirim. Kurir pasti menghubungi pelanggan melalui Whatsapp ketika kesulitan mencari alamat tujuan.
Inilah mengapa anda wajib menuliskan nomor Handphone yang benar saat belanja online. Pastikan handphone berada di dekat anda ketika status tracking sudah menjadi “With Delivery Courier”. Anda cukup share lokasi rumah sehingga kurir mudah mencari alamat pengiriman.
Myopensketchbook.com tidak menyarankan menghubungi customer service melalui Media Sosial atau telepon. Lebih bijak langsung ke kantor JNE yang mengurusi wilayah rumah anda. Mereka pasti lebih tahu dibandingkan JNE Pusat yang hanya mengecek keberadaan barang dengan sistem tracking.
Jika memang belum ada kejelasan, tinggalkan nomor telepon atau minta nomor dari admin kantor tersebut sekaligus kurir yang bertugas. Minta mereka segera menghubungi ketika paket sudah sampai.
Kesimpulan
Arti With Delivery Courier JNE adalah barang sudah dibawa kurir untuk dikirimkan ke alamat tujuan. Biasanya status berganti di pagi hari, barang akan sampai di rumah anda pada siang atau sore hari.
Kadang terjadi beberapa hal seperti hujan yang menyebabkan pengiriman tertunda. Saat itu terjadi barang gagal terkirim dan dikembalikan ke gudang kantor dimana kurir bekerja. Pengiriman baru dilanjutkan lagi keesokan harinya. Sebaiknya tunggu 1-2 hari apabila barang belum sampai rumah.